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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20/07/2026

1Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet "Les Clefs d'Ailleurs". Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits littéraires.

2Produits et Prix

Le site propose des livres sous format physique (via redirection Amazon) et sous format numérique (téléchargement PDF direct). Les prix sont indiqués en Euros TTC. Les Clefs d'Ailleurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

3Paiement Sécurisé

Le règlement des commandes s'effectue via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. La commande est validée dès confirmation du paiement par Stripe.

4Livraison Numérique

Pour les achats numériques, un lien de téléchargement est envoyé immédiatement par email après validation de la transaction. L'accès est permanent mais limité à un usage strictement personnel et privé.

5Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sans support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord. En validant votre achat numérique, vous renoncez expressément à ce droit.

6Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de contestation, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'éditeur.